[카네기인간관계론] 1. 사람을 움직이는 3가지 원칙

인간은 감정의 동물입니다.

논리만 따르지 않죠.

사람을 움직이게 하려면 움직이고 싶다는 마음을 불러 일으켜야 합니다.

1. 비난하거나 불평하지 마라

남을 비난하는 대신 상대를 이해하려고 노력해야 합니다.

어떠한 이유에서 상대가 그런 일을 저지르게 되었는지 깊이 생각해 보아야 합니다.

그렇게 하면 동정, 관용, 호의도 저절로 나오게 되고 모든것을 용서할 수 있게 됩니다.

2. 솔직하고 진지하게 칭찬과 감사를 표하라.

사람을 움직이게 하는 비결은 스스로 하고 싶은 마음이 들게 하는 것입니다.

사람을 움직이게 하는 유일한 방법은 먼저 상대가 원하는 것을 주는 것입니다.

우리 일상에서 가장 무시되기 쉬운 미덕중의 하나는 칭찬입니다. 자녀가 학교에서 좋은 성적을 받았을 때, 새집을 완성했을 때에도, 식당에서 맛있는 요리를 먹었으면 주방장에게, 피로에 지친 영업맨에게 칭찬과 감사의 말을 전해 봅시다.

인간은 항상 칭찬에 굶주려 있습니다.

자신의 잘난점 대신 타인의 장점을 곰곰히 찾아보고, 거짓이 아닌 마음에서 우러나오는 칭찬을 해 봅시다.

칭찬받은 상대는 언제까지나 잊지 않고 소중하게 간직할 것입니다.

3. 다른 사람의 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

사람을 움직이는 방법은 그 사람이 원하는 것을 손에 넣을 수 있는 방법을 가르쳐 주는 일입니다.

자동차왕 포드는 

'타인의 입장을 이해하고 자신의 입장과 동시에 타인의 입장에서 사태를 보고 판단하자'라고 햇습니다.

이 세상에는 자기 사리사욕에만 눈먼 삶들이 우글우글합니다.

그래서 이기심을 버리고 다른이를 위해 살려는 소수의 사람들에게는 이루 말할 수 없는 기회가 따릅니다.

다른 사람을 움직이게 하고 싶은 분은 이 말을 잘 기억해 두시기 바랍니다.

"먼저 상대의 마음속에 강한 욕구를 불러일으켜라. 이것을 할 수 있는 사람은 만인의 지지를 받는 데 성공하고, 이것을 하지 못하는 사람은 한 명의 지지자를 얻는데도 실패한다."